今天一个老人家对我说，他的手机话费消耗的很快，家里年轻人都不在，去店里又不方便，能不能帮他看看什么原因。 于是我用他的手机拨打人工客服，客服说最近话费高是因为五月一号开始，改了一个49元的套餐，加上别...